So arbeiten wir für Sie
Damit wir Ihnen im Ernstfall sofort zur Seite stehen können, arbeiten wir mit klaren Prioritäten.
Jede Anfrage, die uns erreicht, wird analysiert und nach Dringlichkeit eingeordnet. Das garantiert Ihnen: Wenn es brennt, lassen wir alles andere stehen und liegen.
Unser Qualitätsversprechen
Stufe 1: Notfall – Soforthilfe
Wenn Eile geboten ist, hat Ihr Anliegen absolute Vorfahrt.
Was dazu gehört:
Akute Schadenmeldungen, drohende Fristabläufe oder Deckungslücken.
Unser Versprechen:
Wir kümmern uns sofort darum, um Ihren Versicherungsschutz zu sichern und Schäden zu begrenzen.
Stufe 2: Laufende Verträge – Sehr wichtig
Der Kern unserer Zusammenarbeit: Ihre bestehende Absicherung.
Was dazu gehört:
Rückfragen zu Ihren Verträgen, Leistungsanträge, Adress- oder Bankänderungen.
Unser Versprechen:
Als bestehender Mandant genießen Sie Priorität. Wir reagieren in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).
Stufe 3: Neue Lebensphasen – Beratung mit Zeit
Wenn sich Ihr Leben ändert, passen wir Ihren Schutz an.
Was dazu gehört:
Beratung bei Berufsstart, Familiengründung, Immobilienkauf oder nach einer Empfehlung.
Unser Versprechen:
Für diese wichtigen Themen nehmen wir uns bewusst Zeit und vereinbaren einen festen Beratungstermin.
Stufe 4: Analyse & Service – Gründlichkeit im Hintergrund
Qualität braucht manchmal etwas Zeit – ist dafür aber fundiert.
Was dazu gehört:
Komplexe Angebots- und Preisvergleiche sowie allgemeine Informationsanfragen ohne Zeitdruck.
Unser Versprechen:
Wir arbeiten diese Anliegen strukturiert und geplant ab, um Ihnen das bestmögliche Ergebnis zu liefern.
So lernen wir uns kennen
Sie möchten Ihre Situation in Ruhe besprechen oder stehen vor einer wichtigen Entscheidung?
Dann lassen Sie uns einen festen Termin vereinbaren – persönlich, strukturiert und ohne Zeitdruck.